近日，一位四川民工給自己在老家的孩子寄書包、課本等學習用品時，由於把寄件人與收件人名址的位置寫顛倒，致使本應寄到老家的包裹又寄回了自己的手中，不但耽誤了時間而且還多花了冤枉錢。在此，提醒廣大前台收寄人員，用戶到郵局交寄包裹時，營業員在嚴格查驗包裹內有無禁限寄物品、規格質量是否符合郵寄要求的同時，在進行妥善封裝後，還要重點進行“四核對”。

一、核對重量

　　工作人員在檢驗完交寄人所寄物品並複稱後，用戶有時要離台對包裹進行縫合，對這類布包包裹，營業員收寄時要仔細核對重量。核對包單上檢驗時所書重量與電子秤上的重量是否相符，以免用戶在工作人員不注意時私裝、調換包內物品。有些用戶使用郵政包裝箱，但我們的紙箱外觀相同，包裹封裝後，用戶間錯拿包裹的現象時有發生。因此，營業員收寄時認真核對重量，也能及時有效地避免此類現象的發生。

二、核對名址

　　核對包單與包麵上的名址是否完全一致。有些粗心的用戶在書寫包單與包麵時往往出現誤差。比如包麵上寫的是“ 4608”房，而包單上卻是“ 4806”房，實際工作中，由於這種情況引起的退包現象屢見不鮮。因此，營業員在收寄時對包單、包麵上的名址要認真核對，這樣，不但可以避免上述現象的發生，也可以避免自己收寄時忙中出亂發生張冠李戴的情況。

三、核對郵政編碼

　　有些用戶，特別是外地用戶並不了解在郵政內部作業中，郵政編碼所起的重要作用，以為郵政編碼無關緊要，當營業員要求其書寫時往往隨意添加，有時地址是山東，卻寫出寧夏的郵編。因此，營業員收寄時在電腦鍵盤上輸入寄件人所書郵政編碼後，一定要核對電腦屏幕上出現的縣、市名稱是否與寄件人的所書名稱相符，發現問題及時提醒用戶更改，為下一步的分揀環節把好關，也避免由此給用戶造成不必要的損失。

四、核對格式

　　有些用戶由於用郵知識欠缺，加上文化水平所限，郵件封麵書寫不是很清楚，經常出現收件人和寄件人名址位置顛倒的情況，營業員在收寄時對這類情況一定要格外注意。不但要看包單、包麵上的書寫格式，更要看書寫的具體內容。比如當用戶交寄郵件時，要看包單、包麵上是否有收、寄件人的雙方名址，更要看一看所書寫的具體格式、內容。當外地用戶交寄的郵件是寄往本地區時，寄件人的地址又是外省（區、市）時，營業員就要多加注意了，不妨多問一句，用戶的包裹要寄給誰，寄到哪裏去，這樣稍加詢問就能及時發現問題，減少用戶的損失。